Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est ECOLIGHT SOLUTION, établi 19 rue Chenoise, 38000 Grenoble, France. Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à contact@ecolightsolution.com ou au siège social.

2. Données concernées

Le formulaire de contact recueille le type d’organisation, le type et la localisation du projet, la description du besoin, le nom et l’adresse électronique professionnelle. Le formulaire du diagnostic recueille l’organisation, l’adresse électronique, le téléphone et les hypothèses énergétiques affichées au moment de la demande.

Les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande. Il est demandé de ne transmettre aucune donnée sensible ni information sans rapport avec le projet d’éclairage.

3. Finalités et bases juridiques

• répondre aux demandes de contact et préparer une pré-étude : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ;
• organiser le suivi commercial B2B de la demande : intérêt légitime de ECOLIGHT SOLUTION à développer et gérer ses relations professionnelles ;
• assurer la sécurité et le fonctionnement technique du site : intérêt légitime et, selon le cas, obligations légales.

4. Destinataires et sous-traitants

Les demandes sont enregistrées dans l’espace d’administration sécurisé du site et accessibles uniquement aux personnes habilitées de ECOLIGHT SOLUTION. Le site est hébergé au moyen de ChatGPT Sites ; OpenAI agit comme sous-traitant de l’éditeur et peut recourir à ses propres sous-traitants techniques, notamment pour l’hébergement, la sécurité et la diffusion du contenu.

Les conditions applicables sont précisées dans l’avenant relatif au traitement des données de ChatGPT Sites et la liste des sous-traitants d’OpenAI. Les éventuels transferts hors de l’Espace économique européen sont encadrés par les mécanismes indiqués dans ces documents, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types.

5. Durée de conservation

Les demandes sans suite commerciale sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact avec le prospect. Une purge des enregistrements arrivés à échéance est déclenchée lors de chaque nouvelle demande et à l’ouverture de l’espace de suivi ; le responsable effectue en complément un contrôle périodique. Les données devenues nécessaires à l’exécution d’un contrat ou au respect d’une obligation légale suivent les durées propres à ces finalités.

6. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@ecolightsolution.com ou à 19 rue Chenoise, 38000 Grenoble, France. Une vérification d’identité proportionnée pourra être demandée en cas de doute raisonnable. Vous disposez aussi du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies et mesure d’audience

Aucun outil publicitaire ni outil de mesure d’audience nécessitant un consentement n’est intégré au site. L’infrastructure Cloudflare peut déposer le cookie strictement nécessaire __cf_bm afin de détecter et limiter le trafic automatisé ; il expire après une période d’inactivité. Aucun profil publicitaire n’est établi à partir de ce cookie.

Un consentement préalable sera demandé avant l’ajout éventuel d’un outil d’analyse non exempté, d’une vidéo externe, d’une carte, d’un dispositif de reciblage ou d’un autre traceur facultatif.

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour limiter l’accès non autorisé aux demandes : accès d’administration nominatif, contrôle des entrées, chiffrement HTTPS, en-têtes de sécurité et durée de conservation limitée. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, tout incident avéré est traité conformément aux obligations applicables.

9. Évolution de la politique

Cette politique pourra être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou du cadre réglementaire. La date de la dernière version sera indiquée ci-dessous.